Köpvillkor

Villkor och Info

Hos lyxfestdecor.se shoppar du enkelt och tryggt! Vi har inget minsta ordervärde och du kan själv välja hur du lägger upp din betalning tack vare vår samarbetspartner Klarna. 

 Enhetsfrakt 49 kronor

Fri frakt på alla köp över 500 kronor

Du har din order inom ca 2 vardagar 

Alltid 2 veckors öppet köp

Kundtjänst! Svar på frågor via telefon & e-post 

 Hittar du inte exakt det du letar efter? Behöver du annan färg eller storlek? Kontakta oss på info@lyxfestdecor.se så gör vi vårt bästa för att hitta det du söker via våra leverantörer.

ÖPPET KÖP

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit varan (enligt distansavtalslagen).

Öppet köp gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varan kräver detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta. Vill du utnyttja öppet köp ska detta ske inom 14 dagar och varan ska skickas tillbaka komplett, i originalkartong med en anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Om du vill göra en retur kontaktar du oss på info@lyxfestdecor.se och uppger namn och ordernummer. Vi mejlar ut en retursedel till dig som kan skrivas ut och fästas på ditt paket. Returfrakten kostar 49 SEK. Glöm inte att bifoga ditt returkort som följde med din order tillsammans med din retur så vi kan identifiera avsändaren!

LEVERANS

Normal leveranstid är ca 1-3 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. 

Vissa varor har längre leveranstid på grund av att de är varor i vårt beställningssortiment. 

Alla våra varor levereras av Postnord för snabba, trygga och säkra leveranser. Varorna levereras antingen direkt till din brevlåda eller till närmaste postombud.

FRAKTKOSTNAD

Enhetsfrakt 49 kr. Fri frakt på alla beställningar över 500 kronor. Vi har inget krav på minsta ordervärde - alla ordrar är lika välkomna hos oss! 

 BETALNING

Betalning sker via vår samarbetspartner Klarna. Vi använder oss av Klarna Checkout, en snabbkassa som underlättar ditt köp! Har du frågor om din faktura? Vänligen kontakta Klarnas kundsupport på 08–12012010

 Enkelt – Handla med personnumret

Med Klarna slipper du krångliga formulär, långa kortnummer och bankdosor. Istället behöver du bara uppge ditt personnummer i vår kassa. En snabbkontroll på cirka en sekund görs då för att säkerställa dina personuppgifter och godkänna ditt köp. 

 Tryggt – Betala efter leverans

När ditt köp har godkänts skickar vi dina varor till dig. När du har fått hem din beställning får du även en faktura skickad till dig via e-post.

 Bekvämt – Alltid 14 dagars betaltid

Väljer du att betala via faktura har du efter ditt köp alltid 14 dagar på dig att ta emot och titta på dina varor innan betalning.

 REKLAMATION

Vi kontrollerar alltid våra varor noga när vi får dem från våra leverantörer samt innan vi skickar dem till dig som kund.  Skulle du få en trasig vara så kontakta oss så fort som möjligt och beskriv felet. Är en produkt skadad alternativt ej håller måttet vid användning och en reklamation ska göras är du välkommen att kontakta oss på info@lyxfestdecor.se eller order@lyxfestdecor.se med ditt ordernummer samt bifogad bild på den skadade varan där det framgår vad som är fel, så kan vi enkelt hantera din reklamation på bästa sätt

Vi följer konsumentköplagen där reklamationsrätten är tre år. Under de första 6 månaderna ligger bevisbördan på säljaren (bevisa ursprungligt fel), därefter har köparen bevisbördan (bevisa ursprungligt fel). 

Vid reklamation uppger du ordernummer samt fel/skada på varan. Vid en eventuell retur är det viktigt att varan förpackas på ett sådant sätt att den inte riskerar att skadas. Vid kontrollerar alla returnerade produkter noga och vid ett giltigt returärende står vi för frakten. 

Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Lyxfestdecor.se förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig. Vid reklamation där kund ej begär ny vara ska Lyxfestdecor.se återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

 SÄKERHET & SEKRETESS

Lyxfest Decor Stockholm garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

 FORCE MAJEURE

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses skall hänföras till force majeure. Vilket innebär att lyxfestdecor.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 





JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.